الكفالة

نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة من الفرشات الطبية وإكسسوارات النوم، ونمنح عملاءنا كفالة موثوقة تعكس ثقتنا بمنتجاتنا وحرصنا على راحتكم. 

 

تشمل الكفالة مدة 10 سنوات من تاريخ الشراء المثبت في فاتورة الشراء الأصلية.

 

تغطي الكفالة العيوب الناتجة عن التصنيع فقط، وتشمل على سبيل المثال:

1.    الهبوط غير الطبيعي في الفرشة (ضمن الحدود المسموح بها صناعيًا).

2.    عيوب الخامات أو المواد الداخلية.

3.    مشاكل الخياطة أو التركيب الناتجة عن خلل تصنيعي.

4.    أي عيب يؤثر على أداء الفرشة أو وظيفتها الأساسية.

 

 

 

لا تغطي الكفالة الحالات التالية:

1.    سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المخصص للمنتج.

2.    التلف الناتج عن الماء، السوائل، الرطوبة العالية، أو العفن.

3.    الحريق أو الحوادث أو العوامل الخارجية.

4.    التلف الناتج عن التخزين غير الصحيح.

5.    التمزق، القطع، أو البقع.

6.    التغير الطبيعي في الإحساس بالراحة مع مرور الوقت.

7.    استخدام المنتج دون قاعدة مناسبة أو غير مطابقة للتوصيات.

 

 

للاستفادة من الكفالة، يشترط ما يلي:

 

 

 

1. يخضع المنتج للفحص الفني من قبل الجهة المختصة. 

2. في حال ثبوت وجود عيب تصنيعي:

يتم إصلاح المنتج أو استبداله بمنتج مماثل، أو تقديم حل بديل مناسب.

3. لا تشمل الكفالة أي تكاليف إضافية غير متفق عليها مسبقًا.

 

تخضع هذه الكفالة للشروط والأحكام المعمول بها، وتحتفظ الشركة بحقها في تفسير بنود الكفالة واتخاذ القرار النهائي بعد الفحص الفني، دون الإخلال بحقوق المستهلك المنصوص عليها قانونًا.